Pourquoi vos clients en savent plus sur le crosscanal que vous ?

Si pendant longtemps de nombreux acteurs majeurs ont limité l’impact du numérique dans leur stratégie de vente, les clients, eux, n’ont pas attendu pour s’approprier ces nouvelles pratiques.
Avec la multiplication des écrans et de l’information, c’est désormais une course poursuite qui s’opère entre les marchands et leurs cibles pour combler ce retard.
Pour bien démarrer ce SHAKE 2015, nous vous proposons répondre ensemble à plusieurs questions :

  • Où en est-on ?
  • Où sont les clients ?
  • Qui a réussi sa mutation ?
  • Quel avenir ?
  • Quelles recettes simples appliquer ?